Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

LAFON Brice, immatriculé(e) au RCS de Bobigny sous le numéro 88292795700051, dont le siège social est situé 18 rue de la fédération, 93100, Montreuil, ci-après désigné(e) « le Vendeur » ;

Toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle, ci-après désignée « le Client ».

Elles s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site Kenshi Collectibles, accessible à l’adresse kenshi-collectibles.com, ci-après désigné « le Site ».

Article 2 – Produits

Le Vendeur propose à la vente des cartes de collection et produits dérivés (cartes Pokémon, One Piece, accessoires, etc.), neufs ou d’occasion, décrits sur le Site.

Les caractéristiques essentielles des produits (description, état, photos, prix, disponibilité) sont communiquées avant toute commande. Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces caractéristiques avant de valider sa commande.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Vendeur informera le Client dans les meilleurs délais et pourra proposer un remboursement ou un produit équivalent.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ils sont affichés avant le paiement final.

Article 4 – Commande

La passation d’une commande sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Sélection des produits et ajout au panier ;
Vérification du contenu du panier ;
Saisie des informations de livraison et de facturation ;
Choix du mode de livraison et de paiement ;
Validation finale de la commande.

Toute commande est ferme et définitive après validation. Un email de confirmation de commande est adressé au Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par :

Stripe (carte bancaire, Paypal,..)

Le débit intervient au moment de l’expédition de la commande, sauf mention contraire.

Le Vendeur met en œuvre des moyens de sécurité pour protéger les données de paiement. En cas de refus de paiement par l’organisme financier, la commande pourra être annulée.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont les suivants :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés ;
DOM-TOM et étranger : 4 à 10 jours ouvrés, selon les destinations.

En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le service client à contact@kenshi-colectibles.com.

Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés au Client au moment de la livraison. Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie au transporteur et au Vendeur dans les délais légaux.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit :

Informer le Vendeur de sa décision de rétractation par email à contact@kenshi-colectibles.com;
Renvoyer les produits dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés par le Client après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex. produits scellés ouverts).

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, qui permet au Client de demander la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat en cas de défaut de conformité ;
de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, qui permet au Client d’obtenir le remboursement ou une réduction du prix si le produit présente un défaut caché le rendant impropre à l’usage auquel il est destiné.

Pour faire valoir ces garanties, le Client doit contacter le Vendeur à [email de contact] et fournir les justificatifs nécessaires.

Article 9 – Service après-vente

Un service après-vente est disponible pour toute question relative aux produits ou aux commandes :

Email : contact@kenshi-colectibles.com

Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Les noms de marques et univers cités (ex. Pokémon, One Piece, etc.) sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation sur le Site vise uniquement à identifier les produits vendus.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, email, adresse, etc.) sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le Vendeur à contact@kenshi-colectibles.com.

Pour plus d’informations, le Client peut consulter la Politique de confidentialité du Site

Article 12 – Cookies

Le Site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic ou personnaliser les contenus. Le Client peut gérer ses préférences en matière de cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le Site.

Article 14 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.